商业诚信不可弃
       ——以经营者不正当竞争为视角

广东踔厉律师事务所  陈明武

     近年来，企业涉及商业诚信的案件引人瞩目。2008年三鹿奶粉事件，数万名儿童的生命和健康作为惨痛代价；2011年河南省“瘦肉精”事件，使无数有毒食品流入市场；2013年佛山照明公司因未如实披露信息被证券会责令改正，迫使大量的投资者分别走上维权之路。类似缺失商业诚信的案件引起公众广泛的关注，也将企业经营中涉及的商业诚信原则推向浪口尖上。随着互联网时代的快速发展，企业涉及的不正当竞争手段层出不穷，业界如何建立良好的商业诚信体系，成为自由正当竞争的经济市场所迫切解决的问题。
一、商业诚信已经成为经济市场中考量商业主体正当竞争和合法经营不可或缺的重要因素和参考依据
    所谓商业诚信，在我国相关的法律上并没有给予一个明确的定义，根据《反不正当竞争法》第二条的规定，经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。商业诚信是区别于个人道德及社会公德的，是需按照商业社会或市场竞争的标准进行界定和衡量的，是个人或企业进行市场经济活动中需具有的诚实信用的道德规范和法律强制性规范的抽象性概括。根据目前的通常观点，诚实信用原则可初步界定为：商业主体在市场活动中应讲信用，恪守诺言，诚实不欺，在追求自己利益的同时不损害他人合法权益和社会公共利益，要求商业主体在商业活动中维持双方的利益以及商业主体利益与社会利益的平衡。
出于经济市场公平和自由竞争的需要，商业诚信受到业界的普遍重视和广泛追求，并已成为社会信用体系建立和落实的重要考量因素。党的十八大提出了“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”理念，党的十八届三中全会提出了“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信”理论，《中共中央国务院关于加强和创新社会管理的意见》提出“建立健全社会诚信制度”体系，以及《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出“加快社会信用体系建设”的总体纲要。商业诚信作为社会信用体系的重要因素，已经在经济市场上发挥着重要的参考价值，是衡量企业正当竞争和合法经营的重要因素和参考依据。
 二、商业诚信是衡量企业在社会经济市场正当竞争的基准，是企业赖以生存和发展的基石
    商业诚信就是要求商业主体在市场经营中注重公平交易，正当贸易，严禁排除、限制他人公平竞争的行为。判断企业是否诚信经营，需以经济人伦理的标准‚进行商业价值评判，根据特定商业领域普遍认识和接受的伦理标准，认定是否违反公认的商业道德，合理界定商业道德、个人道德及社会公德。例如，根据《反不正当竞争法》及《反垄断法》的规定，市场经营中出现的假冒行为、商业贿赂或诋毁、限制竞争、滥用市场支配地位等不正当竞争行为均有违商业诚信原则，为商业领域普遍认识和接受的伦理标准谴责，受到法律的明令禁止，这些行为都是属于商业不诚信行为。近年来，国家越来越重视商业主体的诚信经营，对于不诚信经营的行为逐步加大了监督管理的力度，例如：2013年国家发改委对LG、三星、奇美、友达、中华映管和瀚宇彩晶等6家彩电企业的反垄断行为进行查处，并对其行政处罚约3.53亿元；2015年国家发改委对高通反垄断案进行行政调查，处于60.88亿元（约9.75亿美元）罚金，并针多项“滥用市场支配地位”垄断行为要求其作出整改，开创了我国反垄断行政处罚最高纪录。
    随着互联网的快速发展及网络知识普及，企业经营与互联网更加紧密相联，因互联网信息传播迅速及影响广泛的特点，企业在经营中更应该注重商业诚信，避免通过不正当竞争窃取他人智力成果，排除、限制他人恶意的竞争行为。众所周知的奇虎360与腾讯QQ的“3Q大战”涉及互联网的纠葛由来已久，双方分别利用各自“明星产品”之间进行“互掐”，意图抢占相应的市场份额，从2010年到2014年，两家公司上演了一系列互联网之战，并走上了诉讼维权之路，虽然结果以奇虎360落败而告终，但就双方分别排斥竞争对手而进行的竞争行为及手段，给予互联网的正常运转造成较大的不便，有损社会公众的利益，无疑给我们留下深刻的反思。ƒ 我们可以预见，在未来的商业社会中，商业诚信将成为企业赖以生存及发展的基础，从现在开始企业就必须在企业中培育商业诚信的文化，商业诚信从每一位员工做起。
三、加强企业商业诚信的建设，构建健全社会信用体系，才能让更多的企业走上持续经营之路
   商业诚信是市场经济发展、限制不正当竞争以及维护市场经济秩序的必然要求,它是市场经济活动的基本原则,是保障市场经济安全、有序运行的重要法律原则。加强商业诚信的建设，构建健全的社会信用体系，已成为现代经济市场所需解决的问题，主要从如下角度出发：„
  （一）加大商业诚信经营的宣传力度和知识教育
   加大商业诚信经营的宣传力度和知识教育是实现商业诚信社会功能的关键环节。只有扩大宣传力度，加强诚信原则及其功能与作用的法制宣传和道德的形象教育，使商业诚信深入人心，被广大群众所认同和接受，商业诚信的功能才能得以实现。另外，企业若想获得健康有序的发展，必须把自己建设成一个诚信型的组织，通过诚信经营教育，并注重经营理念的宣传力度，不仅提高企业内部的诚信经营水平，也能通过实际行动告诉广大消费者，企业提供的产品或服务功能能得到信赖保障，巩固企业在相应市场经营的份额。
   (二)建立有效的社会信用共享机制和健全社会信用体系
　 有效的社会信用机制和体系，是维护商业诚信的重要手段，通过信用机制和体系的约束，定期公开相应违背商业诚信的信息和案例，有助于广大消费者熟知企业的经营情况以及诚信状况，更有效的规范化市场竞争份额和经济环境，促进市场经济的自由竞争。2013年7月，最高人民法院审判委员会通过了《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，自施行该司法解释以来，司法机关定期通过审判系统公开失信被执行人的名单，并通过信用系统与相应的银行系统建立起合作共享模式，客观上限制了被执行人进行高额消费、融资信贷等一系列经济活动，并进行了信用惩戒，达到净化经济市场环境的效果。另外，伴随着互联网的迅速发展，众多民间机构也纷纷研发相应的查询企业经营情况和信用情况的搜索引擎或相应的软件，供大众进行查询企业有关的商业信用情况，协调行业与政府及各方面关系，促进行业的自律发展，便于市场经济的正当运转。
　 （三）建立健全的社会信用体系，需依赖健全的经济法律体系约束和保障，将更多新型不正当竞争行为归入立法和司法的约束
　　反不正当竞争法自实施以来已有20余年，随着互联网的急速发展，市场环境和竞争状况均发生了翻天覆地的变化，企业经营中涉及新型的不正当竞争行为日益增多，出现经济立法和司法审判层面的空白，造成市场环境的混乱。建立健全的经济立法和司法保障体系，通过经济立法和司法裁判的约束，将更多损害社会公众利益的不正当竞争行为纳入法律约束行列，已成为经济市场发展的必要和迫切解决问题。近年来，腾迅QQ与奇虎360互联网安全软件、金山猎豹与合一优酷视频过滤等不正当竞争案件，已凸显出较为新型的不正当部分行为需进行立法或司法审判确认的严峻问题。将更多有违商业诚信的不正当竞争列入立法和司法约束的体系下，有利于进一步规范经济竞争市场的环境，促进经济市场自由、有序的发展。　　
综上，笔者认为：商业诚信作为经营者合法经营的基本原则，是维护市场经济正常运转的必要基础，更是维系公平竞争的经营者、保护消费者以及社会公众利益价值平衡的重要基准，企业经营者需将其深记于心，并作为衡量市场公平竞争的的标尺。构建健全的社会信用体系，更需依据商业诚信的推行，将商业诚信的立法和司法活动相结合，有效杜绝市场经济中出现的不正当竞争行为，真正实现经济市场自由竞争的规范化发展。

参考文献

   [1]：李丹 ，《论我国商业中的诚实信用原则》，《读与写(教育教学刊)》 2012年01期 ；
   [2]：孔祥俊，《反不正当竞争法的创新性适用》，中国法制出版社；
   [3]：来源于(2013)民三终字第5号民事判决书；
   [4]：孙金霞，《从诚信建设的角度看遏制商业欺诈》《商业时代》2007年 第29期 ；